《平台法律声明与用户服务协议》

重要提示:

欢迎您使用Waymorn.com网站的平台服务!

请您(以下简称“用户”或“您”)务必审慎阅读、充分理解本《网站平台法律声明与用户服务协议》(以下简称“本协议”)各条款内容。本协议以网站平台运营所在国文字撰写,如您需要其他语种的本协议内容,请自行翻译。

当您以任何方式实际使用平台提供的服务时,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与本平台达成协议。您承诺接受并遵守本协议的约定,届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得本平台对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。

如果您未满18周岁,或者不具备完全民事行为能力,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。


定义及说明

1.定义

平台(或“本平台”):指Waymorn.com网站、客户端应用程序及其他相关服务。

用户:指完成本平台注册程序,或未注册而直接使用本平台服务的任何单位、个人或组织。用户包括“供应商”和“客户”两类。

供应商:指在本平台上提供商品、服务或解决方案并寻求与客户进行交易的单位、个人或组织等用户。

客户:指在本平台上寻找、浏览、购买或有意向购买商品或服务的用户。

服务:指由本平台通过网站、客户端等各种形式向用户提供的各项服务,包括但不限于信息发布、交易撮合、交流工具、支付支持(若适用)等。

内容:指用户在本平台上发布、上传、传输的任何信息,包括但不限于文字、图片、视频、音频、链接、联系方式等。

2.协议说明

本平台保留随时修改、更新本条款的权利。您继续使用本平台的行为,将被视为已接受修改后的免责声明。

本协议的任何条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

平台未行使或执行本协议任何权利或规定,不构成对前述权利或规定的放弃。

本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

3.联系平台

如果您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉,请通过以下方式联系我们:[电子邮箱/联系电话/在线客服链接]


用户服务协议

一、协议范围与修改

本协议是您与平台之间关于使用本服务所订立的协议。

平台有权在必要时修改本协议条款,并在本平台上予以公布。修改后的协议一经公布即有效代替原来的协议。您可随时登录网站查阅最新协议。如果您不同意本协议的修改,请立即停止使用本平台服务;如果您继续使用本平台服务,则视为您已接受修改后的协议。

二、账户注册与安全

您注册时,应提供真实、准确、完整、合法的注册信息,并及时更新。如因信息不真实或不准确引起的问题及其后果,平台不负任何责任。

您的账户仅限于您本人使用,不得以任何形式转让、出借或赠与予他人。否则,由此产生的一切责任均由您承担,且平台有权暂停或终止向您提供服务。

您有责任妥善保管您的账户名和密码,并对您账户下进行的所有活动和事件负全责。如发现任何未经授权使用您账户或其他安全漏洞的情况,请立即通知本平台。

三、平台服务内容

本平台作为中立的信息技术服务提供方,仅负责为供应商和客户提供交易撮合的信息发布、检索、交流的机会与技术支持。

本平台并非供应商或客户中的任何一方,亦非任何交易的参与方。平台不对以下事项负责:

1.供应商所提供商品/服务的质量、安全、合法性、真实性、准确性;

2.客户的购买能力、支付能力和诚信度;

3.用户双方在交易过程中所做的任何声明、承诺或行为;

4.因交易产生的任何损失或纠纷。

用户因使用本平台服务而在用户之间或与任何第三方产生的任何争议,应由用户自行解决。平台可应争议双方的要求提供必要的交易信息,但无义务参与任何纠纷的调处。

四、用户行为规范

您承诺在使用本服务时遵守法律法规、国家制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性,并不得从事以下行为:

1.发布违法或不良信息:包括但不限于危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、煽动民族仇恨、破坏民族团结、宣扬邪教和封建迷信、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪等。

2.侵犯他人权利:侵犯他人肖像权、名誉权、隐私权、专利权、商标权、著作权等合法权益。

3.发布虚假信息:进行虚假交易、发布虚假的商品或服务信息、冒充他人、或误导其他用户。

4.破坏平台运营:传播病毒、木马,或进行任何干扰、破坏网络服务的技术行为;未经许可进入服务器或数据库。

5.恶意行为:进行任何形式的骚扰、威胁其他用户,或发布垃圾广告信息。

6.其他:其他不符合法律法规和本协议约定的行为。

平台有权对用户的行为进行审查和监督,如用户违反上述规定,平台有权不经通知立即删除相关内容,并视情节严重程度,采取警告、限制功能、暂停服务、终止服务等处罚措施。

五、知识产权

平台提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频、视频、软件、标识、版面设计等,其知识产权均归平台或相关权利人所所有。

用户在本平台上传或发布的内容,应保证为其原创或已获得充分授权,您同意授予平台一项全球性的、免许可费的、非独占的许可,使平台可以为提供服务之目的使用、传播、复制、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品。

未经平台或相关权利人书面许可,任何人不得擅自使用、修改、复制、传播上述内容。

六、隐私政策

保护用户隐私是平台的一项基本政策。平台将按照公布的《隐私政策》收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您在使用平台前务必仔细阅读并理解《隐私政策》的全部内容。

七、免责声明

本平台仅按“现状”和“现有”提供服务平台,不对服务的连续性、及时性、安全性、准确性作任何明示或默示的担保。

因不可抗力(如黑客攻击、病毒、电信部门技术调整、政府管制等)导致的服务中断或数据丢失,平台不承担责任。

用户通过本平台与其他用户进行交易或接触所遭受的任何损失(包括但不限于财产损失、人身伤害),平台均不承担任何责任。用户应自行谨慎判断相关商品、服务及交易对方的真实性和可靠性。

平台对用户发布的任何信息内容的真实性、合法性、准确性不作担保。

八、协议的终止

您有权通过注销账户的方式终止本协议。

如您违反本协议规定,平台有权随时中止或终止向您提供服务,并保留追究相关法律责任的权利。

协议终止后,平台仍有权继续保存您的注册信息及交易记录。

九、法律适用与争议解决

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用平台所在国法律。

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至【平台运营公司所在地】有管辖权的法院诉讼解决。


用户服务免责声明

在您使用本平台提供的任何信息或服务前,请务必仔细阅读并理解本声明。

1. 中介身份声明

本网站平台仅作为一个本地服务及商品的信息推介平台。平台上展示的所有服务(如家政、维修、装修等)及商品均由第三方独立供应商提供。本平台并非这些服务或商品的直接提供者、代理商或担保人。

2. 信息准确性风险

尽管平台努力审核入驻供应商的资质,但无法保证其提供的所有信息(包括但不限于联系方式、服务内容、价格、图片、资质证书等)的绝对真实性、准确性或完整性。客户应在交易前自行核实相关细节。

3. 交易自担风险

客户与供应商之间达成的任何协议、交易或服务合同,均属于客户与供应商之间的直接法律关系。因交易过程中产生的质量问题、违约责任、人身损害或财产损失,由客户与供应商协商解决。本平台对此不承担任何连带责任、补充责任或赔偿责任。

4. 支付安全警告

本平台不参与任何交易的结算过程。建议客户在接受服务或购买商品时,通过正规、可溯源的方式进行支付。任何线下私自交易产生的经济纠纷,本平台概不负责。

5. 第三方链接

网站可能包含指向第三方网站的链接,这些链接仅为方便用户使用。本平台不对这些外部站点的隐私政策、服务质量或内容安全承担任何责任。

隐私政策

平台深知个人信息对您的重要性。本隐私政策旨在向您说明,在您使用平台的本地服务推介时,平台如何处理您的个人信息。请在继续使用前,仔细阅读并理解本政策。

1. 平台收集的信息

为了向您提供推介服务,平台可能会收集以下信息:

账号信息:当您注册时,平台需要您的手机号码或第三方社交账号信息。

位置信息:为了向您推荐“离您最近”的本地服务,在征得您同意后,平台会收集您的实时地理位置。

搜索与浏览记录:平台记录您的搜索关键词、点击的服务类目及停留时间,以优化推荐算法。

设备信息:包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符(IMEI/IDFA等),用于保障账户安全和防欺诈。

2. 信息的使用方式

平台收集的信息主要用于:

向您展示适配的本地服务商和商品信息。

根据您的位置提供精准的区域化推介。

改进平台的网站功能及用户体验。

发送服务提醒、安全验证或相关的市场推广(您可以随时退订)。

3. 信息的共享与披露

作为信息中介,平台在以下情况下会共享您的信息:

向第三方服务商提供:当您通过本平台预约或点击联系某位供应商时,平台可能会根据您的明确要求,将您的联系方式(如手机号)提供给该供应商,以便其为您提供服务。

第三方支付与地图:平台集成了第三方SDK(如地图定位、支付接口)。这些插件可能会收集您的位置或交易信息,受其自身隐私政策约束。

法律要求:根据法律法规、法律程序或政府强制性要求进行披露。

4. 第三方链接与隐私责任边界

本平台包含指向第三方供应商网站或应用程序的链接。请注意,一旦您离开本平台并进入第三方平台(或通过本网站拨打供应商电话),本隐私政策将不再适用。 平台无法控制第三方如何处理您的数据,请务必查看该供应商的隐私声明。

5. 信息存储与安全

期限:平台仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。

保护措施:平台采用加密技术(如SSL)、匿名化处理及访问控制手段,防止数据丢失、滥用或遭未经授权的访问。

6. 您的权利

您可以通过个人中心或联系客服行使以下权利:

查阅、更正或删除您的个人信息。

撤回对地理位置等权限的授权。

注销您的网站平台账号。

7. 未成年人保护

本平台服务主要面向成年人。若您是未成年人,请在监护人的指导下使用。


供应商入驻服务协议

供应商在实际开始使用本平台服务时,即视为接受本协议全部内容。

1.合作内容与身份界定

平台性质:平台仅为供应商提供本地服务/商品的信息展示、推介及流量撮合服务。

非代理关系:平台与供应商之间不存在合伙、代理、雇佣或承包关系。供应商应以自身名义独立开展经营活动并承担法律责任。

2.供应商资质与准入

合法合规:供应商保证拥有开展其业务所需的全部合法资质(如营业执照、行业许可证等)。

信息真实:供应商提供的门店地址、联系方式、服务范围、价格等信息必须真实、准确。若信息变更,供应商须在24小时内更新。

禁止类目:严禁发布违法违禁、虚假诈骗或侵害第三方知识产权的信息。

3.服务规范与承诺

服务质量:供应商应确保向平台客户提供优质、安全的服务或商品,不得中途加价、虚假宣传或诱导线下私下交易。

响应时效:供应商应及时处理通过平台反馈的客户咨询或预约。

行为准则:供应商在提供服务过程中,严禁从事任何损害平台商誉或骚扰客户的行为。

4.风险与责任承担

独立责任:供应商与客户之间因服务质量、人身损害、财产损失等产生的各类纠纷,均由供应商自行承担法律责任及赔偿。

平台追偿:若因供应商违约、侵权或违法导致平台遭受监管部门处罚或向第三方支付赔偿金的,供应商应全额补偿平台受到的所有损失(包括诉讼费、律师费等)。

第三方争议:平台不介入供应商与客户之间的资金结算。任何因支付或退款产生的争议,由供应商与支付工具提供方或客户自行解决。

5.平台管理权

违规处理:平台有权对供应商发布的信息进行审核。发现违规行为,平台有权采取警告、下架信息、封禁账号等措施,且无需退还已收取的服务费(如有)。

评价系统:平台有权展示客户对供应商的真实评价。供应商不得采取刷单、虚假好评或威胁客户等手段干预评价。

6.协议解除与终止

供应商可申请注销账号退出平台。

若供应商资质失效或被注销,本协议自动终止。

7.法律管辖

因履行本协议产生的争议,双方应友好协商;协商不成的,应向平台所在地法院提起诉讼。


供应商违规处罚及黑名单管理制度

为维护本平台推介环境的真实性与安全性,平台建立以下违规处理机制。违规行为按严重程度分为:轻微违规、一般违规、严重违规。

一、 违规分级与处理标准

1.轻微违规 :信息错别字、图片模糊、服务类别挂错、响应不及时。 

处理标准:站内提醒、限期整改、下架违规内容。

2.一般违规:虚假宣传(价格不符)、冒用他人图片、诱导客户线下私下交易、服务质量遭投诉核实。 

处理标准:搜索降权(减少推介)、全店下架整改7-15天、扣除信誉分。

3.严重违规:资质造假、欺诈客户、非法收集客户信息、骚扰/威胁客户、提供违法违禁服务。 

处理标准:永久关闭账号(清退)、没收剩余服务费、列入平台黑名单。

二、 黑名单制度

被列入黑名单的供应商将面临以下后果。

1.永久禁入:对应的主体名称、统一社会信用代码、法人身份证号、手机号及IP地址将被永久封禁,不得再次入驻。

2.全平台公示:平台有权在“黑名单榜单”中公示其违规行为,提醒客户避坑。

3.证据移交:涉及违法犯罪(如诈骗、人身伤害)的,平台将主动把审核留存的资质资料、沟通记录移交给公安或市场监管部门。

三、 申诉机制

供应商收到处罚通知后,如有异议,可在3个工作日内提交书面证明材料进行申诉。

申诉期间处罚不停止执行。若申诉成功,平台将恢复其正常展示状态。

四、 避风港与平台责任说明

1.主动清算:平台通过系统巡检或用户举报发现违规并及时采取下架、封禁措施的,视为履行了监管义务,不承担供应商违约产生的赔偿责任。

2.连带责任防范:若供应商行为构成刑事犯罪或严重侵权,平台将配合相关部门调查,并保留向供应商追偿因其行为给平台造成的名誉损失和经济损失的权利。

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